Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Ile trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zamówienia podany jest na karcie produktowej każdego lustra.

W naszej ofercie posiadamy lustra dostępne z wysyłka Expresową!
Jeśli zamówisz model dostępny w magazynie do godziny 12:00, wyślemy go jeszcze tego samego dnia, a paczka dotrze do Ciebie już następnego dnia roboczego. Towary objęte tą szybką dostawą są oznaczone ikoną zielonej ciężarówki.

Jaka jest różnica pomiędzy pakietami wyposażenia Basic, Smart oraz Smart+?

Różnica pomiędzy pakietami dotyczy stopnia personalizacji i zaawansowania technologii. Pakiet Basic oferuje lustro w standardzie, natomiast Smart i Smart+ oferują dodatkowe funkcje dotykowe i możliwość regulacji oświetlenia.

Dobierz odpowiedni pakiet dla swoich potrzeb:

  • Basic, jeśli potrzebujesz trwałego lustra z dobrym, stałym światłem.
  • Smart, jeśli chcesz mieć kontrolę nad światłem i możliwość włączenia odparowywania.
  • Smart+, jeśli oczekujesz pełni luksusu, inteligentnych funkcji i najwyższego komfortu.

Jak zgłosić reklamacje w przypadku awarii podzespołów (np. zasilacza, taśmy LED, wyłącznika) w okresie gwarancji?

Wszystkie nasze lustra objęte są 24-miesięczną gwarancją producenta. W przypadku stwierdzenia awarii komponentów prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta (mailowo), podając następujące dane:

  • Numer zamówienia,
  • Precyzyjny opis usterki,
  • Dokumentację wizualną (zdjęcia lub nagranie wideo).

Czy lustro z wbudowanym oświetleniem LED może służyć jako główne źródło światła w pomieszczeniu?

Lustra LED zapewniają eleganckie i funkcjonalne oświetlenie, które znakomicie podkreśla wystrój wnętrza. Doskonale wypełniają cienie na twarzy, co poprawia widoczność podczas codziennych czynności, takich jak makijaż czy golenie.

Aby uzyskać optymalne warunki świetlne w całym pomieszczeniu (poza strefą lustra), warto połączyć je z dodatkowym oświetleniem, np. kinkietami lub lampami sufitowymi, które dopełnią efekt i zapewnią maksymalny komfort użytkowania.

Czy realizujecie zamówienia na lustra o niestandardowych wymiarach?

Tak, oferujemy lustra na miarę! Realizujemy zamówienia indywidualne, dostosowane do każdego projektu. W celu szybkiej i precyzyjnej wyceny, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Najlepiej od razu dołącz szkic z wymiarami i specyfikacją – to znacznie przyspieszy proces realizacji.

Jaką barwę światła wybrać do lustra?

W naszych produktach oferujemy najlepsze z dostępnych na rynku barwy:

Lustra z serii Basic wyposażone są w stałe światło neutralne (ok. 4000K), uniwersalne i naturalnie odwzorowujące kolory.

Lustra z serii Smart i Smart+ posiadają funkcję zmiennej barwy światła, możesz płynnie regulować od zimnej (ok. 6000K), przez neutralną (ok. 4000K), aż po ciepłą (ok. 3000K), dopasowując oświetlenie do swoich potrzeb i nastroju.

Jak dobrać odpowiedni rozmiar lustra?

Wybór rozmiaru lustra zależy od miejsca, w którym ma się znaleźć.

  • Do łazienki najlepiej sprawdzają się lustra o szerokości zbliżonej do szerokości umywalki lub szafki.
  • W przedpokoju i garderobie dobrze wyglądają lustra pełnowymiarowe, w których można zobaczyć całą sylwetkę.
  • W salonie czy sypialni lustro może być dekoracją warto dobrać je proporcjonalnie do ściany lub mebli, przy których będzie wisiało.

Przy zamówieniach indywidualnych możesz wybrać dowolny wymiar, a nasz zespół chętnie doradzi najlepsze rozwiązanie.

Czy produkty obowiązuje gwarancja?

Wszystkie nasze produkty objęte są 2-letnią gwarancją,
co daje Ci pewność bezpiecznych zakupów i wysokiej jakości. Jeśli w tym czasie pojawią się jakiekolwiek wady skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.